A Política de Correções e Retratações do portal Jack Celulares define os procedimentos editoriais adotados quando um erro é identificado em nosso conteúdo — seja por iniciativa da redação, por apontamento de leitores, fontes ou pessoas citadas nos textos. Esta política é parte essencial do nosso compromisso com a precisão, a transparência e a integridade jornalística.
O Jack Celulares é um portal especializado em smartphones, tecnologia móvel e lançamentos, fundado e editado por Germano Andrade — formado em Sistemas de Informação pelo Centro Universitário Planalto do Distrito Federal (UNIPLAN), com registro profissional de Locutor e Apresentador de Rádio DRT 8605/DF e experiência em cobertura jornalística de tecnologia. Nossa operação respeita o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros da FENAJ, que em seu Art. 6º, inciso VI, estabelece como dever do jornalista “promover a retificação das informações que se revelem falsas ou inexatas e defender o direito de resposta”.
“O compromisso fundamental do jornalista é com a verdade no relato dos fatos, deve pautar seu trabalho na precisa apuração dos acontecimentos e na sua correta divulgação.”
— Art. 4º, Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros (FENAJ)
📋 Índice desta página
- Nosso compromisso com a precisão
- Tipos de intervenção editorial
- Quando cada tipo de intervenção se aplica
- Como fazemos as correções na prática
- O que não fazemos — práticas proibidas
- Prazos e prioridades
- Direito de resposta
- Como reportar um erro
- Histórico de correções e transparência
- Conformidade com políticas do Google News
- Contato editorial
1. Nosso compromisso com a precisão
O Jack Celulares adota rigorosos critérios de apuração e verificação antes de publicar qualquer conteúdo. Trabalhamos com base em fontes primárias — fabricantes, comunicados oficiais, dados técnicos verificáveis — e sempre buscamos checar informações antes de divulgá-las ao público.
No entanto, reconhecemos que erros podem ocorrer. A velocidade do jornalismo digital, a evolução constante das informações sobre lançamentos e especificações técnicas, e a natureza colaborativa do processo editorial tornam a possibilidade de imprecisões uma realidade em qualquer publicação séria. O que diferencia uma redação ética não é a ausência de erros, mas a prontidão, transparência e responsabilidade com que os corrige.
Esta política aplica-se a todo o conteúdo publicado no domínio jackcelulares.com.br, incluindo artigos de notícias, análises, reviews, comparativos e qualquer outro formato editorial.
2. Tipos de intervenção editorial
O Jack Celulares adota quatro categorias de intervenção editorial, aplicadas conforme a gravidade e a natureza do problema identificado:
Aplicada para erros pontuais que não afetam a substância da informação: erros tipográficos, gramaticais, de formatação, ou imprecisões em dados secundários (como datas de eventos, nomes de modelos com pequena variação). A correção é feita diretamente no texto, com registro transparente ao final do artigo.
Usada quando a informação era correta no momento da publicação, mas tornou-se desatualizada em razão de novos fatos — como mudança de preço, lançamento de nova versão, ou atualização de software. Não é um erro, mas uma evolução natural da notícia. A atualização é sinalizada com data e hora, sem apagar o texto original quando este ainda tem valor histórico.
Aplicada quando um erro factual relevante é identificado — especificações técnicas incorretas, preço errado publicado como definitivo, informação de lançamento equivocada, ou dado atribuído erroneamente a uma fonte. A nota de correção é destacada, visível e descreve claramente o que foi corrigido e por quê.
Reservada para casos em que o conteúdo publicado é substancialmente incorreto a ponto de induzir o leitor a erro grave, ou quando há violação ética comprovada. A retratação implica reconhecimento público do erro, explicação detalhada do que aconteceu, e pode incluir a remoção ou substituição integral do conteúdo original.
Utilizado para adicionar informações relevantes que complementam o conteúdo original sem que este esteja errado — por exemplo, uma declaração da fabricante recebida após a publicação, ou dados adicionais que enriquecem a cobertura. O adendo é claramente identificado com data.
3. Quando cada tipo de intervenção se aplica
3.1 Exemplos práticos de cada categoria
| Situação | Tipo de intervenção |
|---|---|
| Erro de digitação em nome de modelo (ex: “Galaxy S25” em vez de “Galaxy S24”) | Correção menor |
| RAM publicada como 8 GB quando o correto é 12 GB | Correção substantiva |
| Preço de lançamento alterado pelo fabricante após publicação | Atualização informativa |
| Nota da fabricante enviada após o artigo ser publicado | Adendo |
| Conteúdo baseado em rumor publicado como fato confirmado | Retratação |
| Data de lançamento correta na publicação, mas postergada pelo fabricante | Atualização informativa |
4. Como fazemos as correções na prática
4.1 Registro visível e transparente
Toda correção substantiva ou retratação é registrada de forma clara e visível no próprio artigo corrigido, sem que o leitor precise buscar a informação em outro lugar. O registro segue o seguinte modelo:
Publicada em: [data e hora] | Corrigida em: [data e hora]
Em versão anterior deste artigo, informamos que o [nome do produto] possui [informação incorreta]. A informação correta é [informação correta]. Agradecemos ao leitor [nome, se autorizado] pelo apontamento. O texto foi atualizado.
4.2 Preservação do registro histórico
O Jack Celulares não apaga o histórico de versões de forma silenciosa. Em correções substantivas e retratações, o texto original (ou a parte corrigida) pode ser mantido com indicação clara de que estava errado, preservando a memória editorial e a confiança do leitor. A exceção ocorre quando o conteúdo é inteiramente falso ou prejudicial, caso em que a remoção será acompanhada de nota explicativa.
4.3 Posicionamento da nota de correção
- Correções menores: nota discreta ao final do artigo, abaixo do corpo do texto.
- Correções substantivas: nota destacada no topo do artigo, antes do corpo do texto, além de registro ao final.
- Retratações: nota em destaque no topo da página, com explicação completa. Quando necessário, o título do artigo também é atualizado para refletir a correção.
- Atualizações informativas: indicadas dentro do texto ou ao final, com data da atualização.
4.4 Atualização do schema markup (dados estruturados)
Ao realizar correções substantivas ou atualizações relevantes, o Jack Celulares também atualiza o campo dateModified no schema markup do artigo (formato ISO 8601 com fuso horário), conforme exigido pelas diretrizes de boas práticas do Google News para páginas de artigos. Isso garante que os sistemas de busca reconheçam a atualização como legítima e substancial.
5. O que não fazemos — práticas proibidas
O Jack Celulares tem compromisso expresso de nunca adotar as seguintes práticas, consideradas antiéticas e violadoras das diretrizes do Google News:
- Atualização artificial de datas (Freshness Artificial): não alteramos a data de publicação de um artigo sem ter realizado mudanças informativas substanciais. Conforme as diretrizes do Google News, atualizar datas sem acréscimo de informação relevante é uma violação de política que pode resultar em remoção das superfícies de notícias.
- Exclusão silenciosa: não removemos artigos com erros sem deixar registro ou nota explicativa ao leitor.
- Edição não sinalizada: não editamos artigos publicados sem indicar que houve alteração, a não ser em casos de correções puramente tipográficas ou gramaticais que não afetam o significado.
- Supressão de críticas legítimas: não removemos conteúdo apenas porque é desfavorável a uma marca, produto ou empresa.
- Redirect sem aviso: não criamos versão levemente atualizada de um artigo, deletamos o original e redirecionamos para o novo sem aviso — prática explicitamente proibida pelo Google News.
6. Prazos e prioridades
O Jack Celulares adota os seguintes prazos-alvo para tratamento de erros reportados:
- Erros que envolvem segurança, saúde ou informação financeira crítica: correção imediata, em até 2 horas após identificação.
- Erros factuais substantivos (especificações, preços, dados técnicos): correção em até 24 horas após identificação ou reporte.
- Erros menores (tipografia, gramática): correção em até 48 horas.
- Solicitações de retratação ou direito de resposta: análise em até 5 dias úteis, com resposta ao solicitante.
7. Direito de resposta
O Jack Celulares reconhece e respeita o direito de resposta de pessoas, organizações e empresas mencionadas em nossos artigos, conforme previsto no Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros da FENAJ e na legislação brasileira.
Qualquer pessoa física ou jurídica que se sentir prejudicada por informação publicada no Jack Celulares pode solicitar direito de resposta, desde que:
- A solicitação seja feita por escrito, identificando claramente o artigo em questão e a informação contestada;
- A resposta seja objetiva, factual e proporcional ao espaço da informação original;
- A resposta não contenha conteúdo ilegal, difamatório ou publicitário disfarçado.
Respostas aceitas serão publicadas com o mesmo destaque dado à informação original, sempre que pertinente. A decisão editorial final sobre a publicação cabe ao editor responsável, Germano Andrade. Solicitações devem ser enviadas para redacao@jackcelulares.com.br.
8. Como reportar um erro
Leitores, fontes, pesquisadores ou qualquer pessoa que identifique um erro, imprecisão ou informação desatualizada em nosso conteúdo podem nos contatar pelos seguintes canais:
- 📧 E-mail profissional: redacao@jackcelulares.com.br
- 💬 WhatsApp: +55 (61) 98424-8209
- 📱 Instagram do portal: @portaljackcelulares
- 📘 Facebook do portal: facebook.com/jackcelulares
Para agilizar a análise, ao reportar um erro, inclua:
- O link (URL) do artigo com o erro;
- A informação que você acredita estar incorreta;
- A informação que você considera correta, com fonte ou evidência quando possível;
- Seu nome (opcional) — caso queira ser creditado pelo apontamento.
Todos os reportes recebidos são analisados pela equipe editorial. Mesmo que não resultem em correção (por exemplo, quando a informação publicada é considerada correta após verificação), o solicitante receberá retorno sobre a análise.
9. Histórico de correções e transparência
O Jack Celulares mantém o registro das correções substantivas diretamente nos artigos corrigidos, de forma permanente. Isso significa que leitores que acessem artigos antigos poderão visualizar as notas de correção ao final ou no topo do texto, garantindo rastreabilidade editorial.
Esta prática está alinhada aos princípios de transparência editorial recomendados pelo Google para publicações de notícias e ao framework E-E-A-T (Experiência, Expertise, Autoridade e Confiança) adotado pelos sistemas de avaliação de qualidade do Google.
10. Conformidade com as políticas do Google News
Esta política foi elaborada em total conformidade com as diretrizes do Google para publicações de notícias. Em especial, observamos:
- Proibição de freshness artificial: Conforme as diretrizes do Google News, “é contra nossas diretrizes atualizar artificialmente uma história quando o editor não adicionou informações significativas”. O Jack Celulares segue rigorosamente esta regra.
- Uso correto de
dateModified: a data de modificação no schema markup só é atualizada quando há acréscimo informativo real e verificável. - Transparência de autoria: todos os artigos possuem byline identificado. Correções são atribuídas ao editor responsável. Consulte nossa Política Editorial para mais detalhes sobre nossos padrões de autoria.
- Sem conteúdo enganoso: não publicamos previews ou títulos que prometam informações que o conteúdo não entrega, e corrigimos prontamente qualquer título que, por erro, induza o leitor a uma interpretação falsa.
dateModified) e indicará claramente o que foi adicionado. Nunca atualizamos apenas a data sem alterar o conteúdo de forma significativa.
11. Contato editorial
O editor responsável pelo cumprimento desta política é:
- Nome: Germano Andrade
- Cargo: Fundador e Editor — Jack Celulares
- Formação: Sistemas de Informação — UNIPLAN/DF | Locutor e Apresentador DRT 8605/DF
- Localização: Brasília, Distrito Federal, Brasil
- E-mail profissional: redacao@jackcelulares.com.br
- WhatsApp: +55 (61) 98424-8209
- Perfil do autor: jackcelulares.com.br/author/germano-andrade/
Esta política integra o conjunto de documentos editoriais do Jack Celulares. Leia também nossa Política de Cookies, a Política de Uso de Inteligência Artificial e nossa Política de Privacidade.
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças editoriais, legais ou de conformidade. A data de “Última atualização” no topo desta página indica sempre a versão mais recente.